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刹车失灵疑云 比亚迪车主维权受阻,经销商数据不公开引争议

刹车失灵疑云 比亚迪车主维权受阻,经销商数据不公开引争议

近日,湖北随州一位比亚迪车主声称其车辆在行驶过程中遭遇疑似刹车失灵事故,向经销商求助却遭到拒绝提供关键驾驶数据的情况,引发社会广泛关注。

据车主陈述,其在驾驶比亚迪车辆时突然感到刹车踏板异常,险些导致交通意外。事故发生后,车主立即联系随州当地的比亚迪授权经销商,要求调取车辆的行车数据记录,以查明刹车系统是否存在故障。经销商以涉及商业机密和内部流程为由,拒绝向车主提供完整数据,仅口头告知车辆经初步检测未发现明显问题。

这一事件凸显了消费者在车辆安全维权中面临的困境。刹车系统作为汽车安全的核心部件,一旦失灵可能造成严重后果。车主认为,驾驶数据是判断事故责任的关键证据,经销商的不透明处理方式使其维权之路雪上加霜。对此,法律专家指出,根据中国《消费者权益保护法》,消费者有权了解与自身安全相关的产品信息,经销商若无故拒绝提供,可能涉嫌侵犯消费者知情权。

随州汽车代理行业人士透露,类似数据争议在新能源汽车领域并非个例。随着智能网联汽车的普及,车辆生成的海量数据成为纠纷焦点,但数据所有权和访问权限的界定尚不清晰,容易导致消费者与厂商之间的信任危机。

目前,车主已向当地消费者协会和市场监管部门投诉,要求介入调查并敦促比亚迪方面公开相关数据。比亚迪官方暂未对此事作出正式回应,但随州经销商表示将配合第三方检测机构进行进一步核查。

此事件提醒消费者,在购车时应仔细阅读合同条款,明确数据访问和事故处理流程。同时,呼吁行业完善数据共享机制,加强监管,确保车主权益得到充分保障,避免类似纠纷重演。

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更新时间:2025-11-29 00:49:31

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